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24
2017

谁该为羊毛埋单?

近来,赤橙黄绿青蓝紫的共享单车成为许多城市的风景线,但其如旋风般的发展也掀起了资本市场和舆论质疑的一个小高潮。市场最大的困惑是它模糊的盈利模式,如果靠每小时五角或一元的租金不足以补偿运营成本和投资回报,那么共享单车的彩虹是否又是一场泡沫?

当前还有不少类似的发展迅猛的业务,比如号称“快递最后一公里”的快递柜。速递易、丰巢等企业已经投入上百亿元,将数十万组快递柜投放到各级城市的社区,但低廉的租金明显不足以弥补其运营成本。快递柜的盈利模式又在哪里?最近速递易在上海等地推出“小黄筒”,试图掀动逆向物流,能否成功让消费者埋单?

对于那些不断涌现出来的给消费者带来价值的产品和服务,羊毛出在谁身上?该谁埋单?

羊毛出在狗身上,让猪埋单,这是许多平台企业的盈利模式。门户网站给读者带来大量信息,可是却由广告商埋单。网络支付给消费者带来巨大便利,可是消费者及商家却不需要为此付出相应费用。这类平台企业运用多边结构相互吸引,汇聚起庞大而复杂的商业生态圈,同时也带来了不可预计的风险。“让猪埋单”的前提自然是“猪毛能出在羊身上”,可是羊身上究竟能否长出猪毛,够不够长,猪是否满意,这些都带有不确定性。尽管如此,平台企业并不对此十分担心,因为故事还能延续:即便猪不愿意埋单,猪身上或许能长出驴毛,从而让驴埋单;驴身上或许能长出长颈鹿毛,从而又找到一个埋单的主⋯⋯总之,小步快跑,自我迭代,“总有一款适合你”,想象空间是无限的。

按照这种思路,那些共享单车企业的第一步就是使劲烧钱把规模做大,租金只是象征性收费;关键在第二步,凭借规模用户找到愿意埋单的“猪”。这种盈利模式的特点是“醉翁之意不在酒”。比如单车并不指望直接车服务本身获利,而是寄望于服务对象的其他方面。常见的一种做法是“以钱生钱”,如通过收取的押金变出钱来。如果对这类企业的押金使用缺乏必要管理,它们确实可能变成实质的小型商业银行,押金转化为小额免息存款然后去“钱生钱”;而单车租赁服务则蜕化为吸存的广告投入。但P2P网贷造成的金融风险至今还在释放,金融监管目前呈现加严态势,“小银行”之路估计走不通。共享单车的押金管理可能参照第三方支付的备付金账户管理模式,一是由银行进行专户监管,公司不得随意挪用资金;二是账户资金没有孳息。

另一种做法是“以人生钱”,将用户行为数据商业化,找到埋单的“猪”。这种做法难度不小,但有相当的想象空间。

然而,还有一种传统而直接的盈利模式,在互联网时代却往往反而被视而不见。这便是“羊毛出在羊身上,让羊埋单”!比如单车确实可能通过租赁服务获利:可以采取按时计费的租金形式,也可以采取按月或按年的会员制形式,或其他各类行之有效的差别定价策略。作为单车的服务供应商,一方面享受制造商规模经济的低成本优势,另一方面获取大规模用户的网络效应价值。

曾几何时,为服务收取费用,也像“杀人偿命,欠债还钱”那般天经地义;可如今却变得羞羞答答,总是绕个大圈子才能把钱找回来。有时这个圈子绕得缺乏效率,甚至绕得太远以至于回不来了。

在医疗领域,低效的“以药养医”在一定程度上是医生的服务价值不能直接体现的缘故;这种迂回的补贴模式给患者、医生乃至整个社会造成了巨大的负面效应。在支付领域,以银联、万事达等卡组织为代表的“四方模式”,与以支付宝、财付通为代表的 “三方模式”鏖战正急。前者理念是提供支付服务,同时向被服务方收取费用;而后者的战略则通过支付抓住人和钱,它们可以不在支付业务上赚钱,却通过获取的资金和数据能找到许多头埋单的“猪”。但近来央行不断推出政策,包括客户备付金集中存管、设立网联平台等,以让网络支付机构回归收单业务,“让羊为自己的羊毛埋单”。

——原载于《财新周刊》2017年第20期

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陈宏民 陈宏民

上海交通大学安泰经济与管理学院教授,博士生导师。中国管理科学与工程学会副理事长,协同创新与管理研究会理事长,《系统管理学报》杂志主编。先后就学于复旦大学,上海交通大学,美国麻省理工学院(MIT)和加拿大不列颠哥伦比亚大学(UBC)。曾获得国家教学成果二等奖、教育部科技进步二等奖,以及上海市“育才奖”、“上海市优秀教育工作者”、“上海市高校优秀青年教师”等荣誉称号。主持国家级科研项目十余项,出版《双边市场——企业竞争环境的新视角》等专著3本,在国内外发表学术论文200余篇。主业为产业组织与创新管理、平台型企业的发展战略与商业模式创新等领域的研究与教学,闲时便写些人文历史的杂谈随笔。

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最新评论

  • 青铜葫芦娃东欧之行(2):音乐之都维也纳 2017-08-01

    hello world

  • 微风(杨秀杰)会讲不如会听 2015-09-28

    看了几遍,细细思想很有道理。

  • 深蓝v324亿欧元能买来什么? 2017-07-11

    百度得罚死。

  • 頑張鉄刘国梁和于欢他妈 2017-06-25

    只有罢赛的队员是真正地没有考虑自己的利益,他们是为了道义,他们是好样的!

  • 微笑1461刘国梁和于欢他妈 2017-06-25

    这么小个球,不要也罢!

  • dat21谁该为羊毛埋单? 2017-05-24

    还是应该让企业自由竞争,让政府退出政策,对行业不利。

  • 陈宏民日趋脆弱的精英政治 2016-11-09

    当选择只能在伪君子与真小人之间进行,我们更讨厌谁呢?

  • 焚烧和尚伞日趋脆弱的精英政治 2016-11-09

    希拉里的败选不是她个人的失败,也不是民主党败于共和党,而是美国精英政治的挫败。精英们需要更加深刻地反思,在他们还能主导经济社会发展的时候,需要更加自律,更加关注社会公平正义,而不是在公平正义的旗帜下把财富资源收入自己的囊中。 ============================ 说得好!

  • 青山老人为什么要有教师节? 2016-09-10

    此人说:知识分子(教师在内)是臭老九。哈哈哈哈

  • 陈宏民为什么要有教师节? 2016-09-10

    孔子被后世崇拜了两千多年,不是也曾有过惶惶如丧家之犬的时候吗?时间短了看不清楚,也是有的。

  • 龙鱼泡泡为什么要有教师节? 2016-09-10

    请作者认真解释一下为什么教师节在九月九日之后?一个国家那么多人都装着没看见九月九日吗?一位中国五千年历史上的伟人,一位近代的我们随时都能看见的伟人,被忽视了?一位千年之后也会被崇拜的伟人,被忽视了吗?

  • 巴克2594为什么要有教师节? 2016-09-10

    如果“教师节”是尊重教师,提高教师社会地位无疑是会受到广大教师和人民的拥护,现在看教师节好像在一个特殊的日子把老师们“涮一下”,是个人都敢对老师嗤之以鼻,何有尊崇的味道。再见了——教师节。

  • 陈宏民明星片酬高企意味着什么? 2016-08-31

    这种现象也起了推波助澜的作用,降低了影视的社会责任,助长了娱乐效应。

  • 朱时敏“没门儿”与“NO WAY” 2016-06-23

    如果上一条评论有道理,那就可以说明,没门比no way处于更高的文明状态。我的一个朋友喜欢喝冷水,他媳妇儿每次自豪的说,他像老外一样喜欢喝冷水。其实我的一个德国教授说,从中国人习惯喝热水欧洲人习惯喝冷水这一事实,反映了中国人比欧洲人在医学上更早进入文明。因为中国人很早就知道了,水中含有致病物质,而将水煮沸可以杀死这些致病物质。也就是后来西方人发现的细菌。

  • 朱时敏“没门儿”与“NO WAY” 2016-06-23

    no way 指 没路可走,因此无法通过;没门也是,没门可走,因此无法通过。两者表达的意思应该是一样的。如果将 there is a way 理解为 在路上,将有门儿理解为只是为了进入,恐怕无法从语言学上找到证据。 至于为什么西方人说 no way 中国人说 没门,要我猜,一定要挖掘语言产生的历史,可能与一个是游牧时代产生的,一个是农耕时代产生的有关。在野外的人当然更关注是否有路,在城市和村庄的人更关注是否有门了。(嘻嘻)