财新传媒
位置:博客 > 陈宏民 > 怎样打造一个成功的平台?

8
2016

怎样打造一个成功的平台?

——“平台那些事儿”讲座之十一

淘宝网,拥有三亿多注册用户和数百万开店的商户,十岁时的年交易额已经达到一万亿元。Airbnb,短短几年就在全世界190多个国家拥有一亿两千万个房源,平均每晚有40万人住在 Airbnb 提供的房间里。脸谱,优步,那些成功的互联网平台大都有着神话般的故事,让人们传颂,敬仰,顶礼膜拜;可是它们是如何打造出来的呢?其实,每个平台的诞生都像十月怀胎那么艰辛,都像一朝分娩那么痛苦,而且都像古代生孩子那么危险,九死一生,像是从鬼门关上走过一回。因为平台的出生都是“冷启动”。

“冷启动”就是初创时无依无靠,孑然一身。试想,当淘宝网上没有一家商户,会有消费者光顾吗?同样,如果淘宝网没有消费者光顾,商户会有兴趣在其上开店吗?当一个平台顺利成长的时候,我们看到的是它的风生水起,左右逢源;可是当它遇到坎坷时,它的用户数和流量也会像潮水般退去,同样是腹背受敌,鸡飞蛋打。曾几何时,人人网无限风光,纽交所上市,股价扶摇直上;偷菜游戏风靡一时,家喻户晓;不过两三年时间,光环褪去,露出斑斑旧痕;开心农场下线,市值缩水80%,创始人陈一舟黯然离去。

平台的成长大致上有三种模式。

第一种可称为“单边突进”,即先全力打造平台的一条边,或者说先建一个单边平台。在2003-07年间,大众点评网其实只是一个社交平台,或者说是一个虚拟社区。“吃货”们在平台上畅谈对美食的感受,而基于UGC提炼出来的餐饮评价很好地引导着人们的选择。但是在这期间,平台与餐馆并没有直接关系,餐馆不是平台的直接用户,虽然许多餐馆从中获得了很大益处。直到2008年,张涛才开始大规模地为餐馆出售网络页面,销售电子优惠卷;到2009年进一步为餐馆提供团购、订餐服务,这时餐馆群体才成为平台的另一条边,大众点评网转型为双边平台。

同样,著名的互联网医疗平台“丁香园”在其初创期是个医学专业的搜索平台,通过医学信息和知识的发布吸引医务专业人士。经过创始人李天天十年的努力,平台竟然聚集了三百多万医学、药学和生命科学的专业工作者,大部分集中在全国大中型城市、省会城市的三甲医院,超过70%的会员拥有硕士或博士学位。这样大规模的专业人群,数百万双高大上的眼球,自然就蕴含着巨大的商业价值。丁香园不仅能在专业领域做各类学术推广的中介,专业人士的猎头,还可能连接药品(药厂或药房),连接患者,连接医院,连接医疗保险等等,具有极大的想象空间。2014年9月,腾讯注资7000万美元。

一个平台通常会有两条或更多条边组成,即平台连接两类或更多类用户群,这些用户群之间(或内部)通过平台的连接完成商品交易或者信息交流。然而在初创期时,平台对于每条边上的用户都缺乏吸引力,要靠“烧钱”来提升吸引力。这时,平台可以仔细分析潜在的各边用户,看能否找到某条边上具有较强的正的自网络效应,即该用户群自身会产生显著的相互吸引。如大众点评网上的消费者通过点评就能相互吸引,不仅“说”的人吸引“看”的人,“看”的人也吸引“说”的人,因为有人“看”说起来才来劲呢!

如果能找得到这样的边,就可以考虑先全力打造这条边,尽快培育出相当的用户规模。然后以形成规模的一边用户再去着力吸引第二边用户;再率领着第一边用户和第二边用户去吸引第三边……,这就是平台成长之“单边突进”模式。(未完待续)

怎样打造一个成功的平台(续)

推荐 112

总访问量:博主简介

陈宏民 陈宏民

上海交通大学安泰经济与管理学院教授,博士生导师。中国管理科学与工程学会副理事长,协同创新与管理研究会理事长,《系统管理学报》杂志主编。先后就学于复旦大学,上海交通大学,美国麻省理工学院(MIT)和加拿大不列颠哥伦比亚大学(UBC)。曾获得国家教学成果二等奖、教育部科技进步二等奖,以及上海市“育才奖”、“上海市优秀教育工作者”、“上海市高校优秀青年教师”等荣誉称号。主持国家级科研项目十余项,出版《双边市场——企业竞争环境的新视角》等专著3本,在国内外发表学术论文200余篇。主业为产业组织与创新管理、平台型企业的发展战略与商业模式创新等领域的研究与教学,闲时便写些人文历史的杂谈随笔。

个人分类

最新评论

  • 青铜葫芦娃东欧之行(2):音乐之都维也纳 2017-08-01

    hello world

  • 微风(杨秀杰)会讲不如会听 2015-09-28

    看了几遍,细细思想很有道理。

  • 深蓝v324亿欧元能买来什么? 2017-07-11

    百度得罚死。

  • 頑張鉄刘国梁和于欢他妈 2017-06-25

    只有罢赛的队员是真正地没有考虑自己的利益,他们是为了道义,他们是好样的!

  • 微笑1461刘国梁和于欢他妈 2017-06-25

    这么小个球,不要也罢!

  • dat21谁该为羊毛埋单? 2017-05-24

    还是应该让企业自由竞争,让政府退出政策,对行业不利。

  • 陈宏民日趋脆弱的精英政治 2016-11-09

    当选择只能在伪君子与真小人之间进行,我们更讨厌谁呢?

  • 焚烧和尚伞日趋脆弱的精英政治 2016-11-09

    希拉里的败选不是她个人的失败,也不是民主党败于共和党,而是美国精英政治的挫败。精英们需要更加深刻地反思,在他们还能主导经济社会发展的时候,需要更加自律,更加关注社会公平正义,而不是在公平正义的旗帜下把财富资源收入自己的囊中。 ============================ 说得好!

  • 青山老人为什么要有教师节? 2016-09-10

    此人说:知识分子(教师在内)是臭老九。哈哈哈哈

  • 陈宏民为什么要有教师节? 2016-09-10

    孔子被后世崇拜了两千多年,不是也曾有过惶惶如丧家之犬的时候吗?时间短了看不清楚,也是有的。

  • 龙鱼泡泡为什么要有教师节? 2016-09-10

    请作者认真解释一下为什么教师节在九月九日之后?一个国家那么多人都装着没看见九月九日吗?一位中国五千年历史上的伟人,一位近代的我们随时都能看见的伟人,被忽视了?一位千年之后也会被崇拜的伟人,被忽视了吗?

  • 巴克2594为什么要有教师节? 2016-09-10

    如果“教师节”是尊重教师,提高教师社会地位无疑是会受到广大教师和人民的拥护,现在看教师节好像在一个特殊的日子把老师们“涮一下”,是个人都敢对老师嗤之以鼻,何有尊崇的味道。再见了——教师节。

  • 陈宏民明星片酬高企意味着什么? 2016-08-31

    这种现象也起了推波助澜的作用,降低了影视的社会责任,助长了娱乐效应。

  • 朱时敏“没门儿”与“NO WAY” 2016-06-23

    如果上一条评论有道理,那就可以说明,没门比no way处于更高的文明状态。我的一个朋友喜欢喝冷水,他媳妇儿每次自豪的说,他像老外一样喜欢喝冷水。其实我的一个德国教授说,从中国人习惯喝热水欧洲人习惯喝冷水这一事实,反映了中国人比欧洲人在医学上更早进入文明。因为中国人很早就知道了,水中含有致病物质,而将水煮沸可以杀死这些致病物质。也就是后来西方人发现的细菌。

  • 朱时敏“没门儿”与“NO WAY” 2016-06-23

    no way 指 没路可走,因此无法通过;没门也是,没门可走,因此无法通过。两者表达的意思应该是一样的。如果将 there is a way 理解为 在路上,将有门儿理解为只是为了进入,恐怕无法从语言学上找到证据。 至于为什么西方人说 no way 中国人说 没门,要我猜,一定要挖掘语言产生的历史,可能与一个是游牧时代产生的,一个是农耕时代产生的有关。在野外的人当然更关注是否有路,在城市和村庄的人更关注是否有门了。(嘻嘻)